مسوّق هاتفي

وصف الوظيفة

تحقيق أهداف المبيعات الهاتفية من خلال التواصل الاحترافي المنهجي مع العملاء المحتملين، وتأهيل الفرص التجارية، وتقديم خدمات الشركة بأسلوب مقنع واحترافي، ودعم مدير الحسابات في بناء خط أنابيب مبيعات (Sales Pipeline) متين ومتدفق. ● تنفيذ مكالمات مبيعات يومية منضبطة وفق قوائم العملاء المحتملين المعتمدة ● تقديم خدمات الشركة بأسلوب مهني واضح ومقنع يُبرز قيمة كل خدمة ● تأهيل العملاء المحتملين وتصنيفهم: مهتم / يحتاج متابعة / غير مناسب ● جدولة مواعيد الزيارات الميدانية مع مدير الحسابات للعملاء المؤهّلين والمهتمين ● توثيق نتائج جميع المكالمات وتحديث سجلات العملاء في نظام المتابعة يومياً ● إجراء متابعات منتظمة ومبرمجة مع العملاء المهتمين حتى إتمام التعاقد ● رفع تقرير يومي لمدير الحسابات يتضمن: عدد المكالمات، نسبة التحويل، الفرص الجديدة ● الاستجابة السريعة للاستفسارات الواردة عبر القنوات المختلفة وتحويلها لفرص مبيعات

المتطلبات

● مهارات تواصل هاتفي استثنائية: صوت واضح، أسلوب مقنع، تحكم في الإيقاع والنبرة ● قدرة على تحمّل الرفض المتكرر والمثابرة المنهجية والموجّهة نحو الأهداف ● معرفة جيدة ومحدّثة بجميع خدمات الشركة التسويقية والرقمية ● دقة في توثيق المكالمات وتحديث قواعد بيانات العملاء في الوقت الحقيقي ● إجادة استخدام Excel لتتبع قوائم العملاء ومؤشرات الأداء اليومية ● إلمام بأدوات الذكاء الاصطناعي: ChatGPT للمساعدة في صياغة ردود الاعتراضات وسكريبتات المبيعات ● القدرة على العمل عن بُعد بانضباط واستقلالية وإنتاجية عالية ● مهارات الاستماع الفعّال وتحديد احتياجات العميل من خلال أسئلة استكشافية ● قدرة على إعداد تقارير الأداء اليومية والأسبوعية بوضوح ودقة

مزايا العمل معنا