الشروط والأحكام

القبول والتعريفات

باستخدامك موقعنا https://busma-adv.com أو أيٍّ من خدماتنا، فإنك تقرّ بأنك قد قرأت هذه الشروط ووافقت عليها، وأنك مخوّلٌ قانونياً بالتعاقد نيابةً عن الكيان الذي تمثّله.

التعريفات

• «الشركة» أو «نحن»: شركة البصمة المتطورة للدعاية والإعلان، سجل تجاري رقم 7034534581، المملكة العربية السعودية.
• «العميل» أو «أنت»: الفرد أو المنشأة التي تتعاقد معنا للحصول على الخدمات.
• «الخدمات»: خدمات التسويق الرقمي، إدارة الحملات الإعلانية، تحسين محركات البحث، إدارة المحتوى، تطوير الحلول الرقمية، وأي خدمة ذات صلة نقدّمها.
• «المنصات المتصلة»: حسابات العميل على Meta (Facebook/Instagram)، Google، TikTok، Snapchat، LinkedIn، X (Twitter)، وغيرها ممّا نديره بتفويض منك.

نطاق الخدمات

تقدّم الشركة خدمات التسويق الرقمي المتّفق عليها في عرض الأسعار أو عقد الخدمة الموقّع بين الطرفين. تشمل الخدمات — على سبيل المثال لا الحصر:

• إدارة الإعلانات المدفوعة على المنصات الرقمية.
• إدارة حسابات وقنوات التواصل الاجتماعي.
• تحسين محركات البحث (SEO) وإدارة المحتوى.
• تصميم الهوية البصرية والمحتوى الإبداعي.
• تحليل الأداء وإعداد التقارير.
• تطوير المواقع والمتاجر الإلكترونية.

يخضع كل مشروع لوثيقة نطاق عمل (SOW) منفصلة تُعدُّ جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.

تسجيل الحساب والأهلية

يجب أن تكون بالغاً سنّ الرشد (18 عاماً فأكثر) ومخوّلاً تخويلاً تاماً من جهتك القانونية. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول لحسابك، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله.

التفويض بالنيابة وتفعيل الربط مع منصات التواصل الاجتماعي

لتقديم خدماتنا، نحتاج إلى وصولٍ مُخوَّل إلى حساباتك على منصات التواصل والإعلانات الرقمية. عند منحك هذا الوصول، فإنك توافق على ما يلي:

• يقتصر وصولنا على النطاق اللازم لأداء الخدمات المتّفق عليها فقط.
• نلتزم باتفاقيات المنصات ذات الصلة، بما فيها Meta Platform Terms و Google API Services User Data Policy و TikTok Developer Terms of Service و LinkedIn API Terms of Use وسياسات المنصات الأخرى.
• لا نبيع بياناتك أو بيانات جمهورك لأي طرف ثالث.
• لا نستخدم البيانات التي نصل إليها عبر هذه الواجهات (APIs) لأغراض غير متّصلة مباشرةً بخدمتك، كتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي العامة أو بناء قواعد بيانات تسويقية مستقلة.
• يحقّ لك سحب التفويض في أي وقت من إعدادات التطبيقات في حسابك على كل منصة، مع إخطارنا خطّياً لإيقاف الخدمات المرتبطة.

التزامات العميل

• تقديم جميع المعلومات والمواد اللازمة لتنفيذ الخدمات في الوقت المتّفق عليه.
• ضمان أن جميع المواد الإبداعية والشعارات والعلامات التجارية التي تزوّدنا بها مملوكة لك أو لديك ترخيص باستخدامها.
• الالتزام بأنظمة المملكة العربية السعودية وبسياسات المنصات الرقمية المستخدَمة.
• سداد الأتعاب في المواعيد المحدّدة وفق العقد.

الدفع والفوترة

تصدر الفواتير شهرياً أو وفقاً لما يحدّده العقد. تُسدَّد خلال 15 يوماً من تاريخ الفاتورة. تخضع جميع المبالغ لضريبة القيمة المضافة حسب أنظمة المملكة.

الميزانية الإعلانية (Ad Spend) المدفوعة للمنصات مستقلّة عن أتعاب الإدارة وتُفوتَر على حسابك مباشرةً أو تُضاف إلى فاتورتك بشكل منفصل.

الملكية الفكرية

تبقى العلامات التجارية والشعارات والمحتويات الخاصة بالعميل ملكيةً له. تنتقل ملكية المواد الإبداعية التي نُنتجها (تصاميم، نصوص، فيديوهات) إلى العميل بعد سداد كامل المستحقّات. يحتفظ كلا الطرفين بحقّ إدراج المشروع ضمن أعمالهم (Portfolio).

تظل منهجيات العمل والقوالب والأدوات الداخلية والبرمجيات التي طوّرتها الشركة ملكاً حصرياً للشركة.

السرية

يلتزم الطرفان بسرية المعلومات المُتبادَلة — التجارية والمالية والتقنية والاستراتيجية — لمدة لا تقلّ عن ثلاث سنوات من تاريخ انتهاء العلاقة التعاقدية.

الاستخدامات المحظورة

لا يجوز لك استخدام خدماتنا لأيّ غرض غير مشروع، بما في ذلك:

• نشر محتوى يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية أو الآداب العامة.
• انتحال هوية الغير أو التضليل.
• خرق سياسات المنصات الإعلانية (مثل إعلانات مضللة أو منتجات محظورة).
• الإخلال بحقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث.
• محاولة اختراق أنظمتنا أو التحايل على آليات الحماية.

إخلاء المسؤولية وحدودها

تُقدَّم الخدمات «كما هي». نبذل جهداً مهنياً معقولاً لتحقيق النتائج المرجوّة، إلا أنّنا لا نضمن نتائج أداء محدّدة (كأعداد متابعين أو مبيعات) لأنها تتأثّر بعوامل خارج سيطرتنا.

لا نتحمّل المسؤولية عن:

• قرارات المنصات الخارجية بإيقاف أو تقييد الإعلانات أو الحسابات.
• الأعطال التقنية في خدمات الطرف الثالث.
• الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فوات الربح.

بأيّ حال، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن المطالبات المتعلقة بالعقد قيمة الأتعاب المدفوعة خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.

الإنهاء

يجوز لأيٍّ من الطرفين إنهاء الاتفاقية بإشعار خطّي مدّته 30 يوماً. عند الإنهاء:

• تُسدَّد الأتعاب المستحقّة عن الخدمات المُنفَّذة حتى تاريخ الإنهاء.
• نسلّم العميل نسخاً من الأصول والمواد الإبداعية المكتملة.
• نسحب وصولنا إلى حساباتك خلال 7 أيام ونحذف نسخ التشغيل من بياناتك وفق سياسة الخصوصية.

القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. يُختصّ قضائياً بأي نزاع الدوائر القضائية المختصّة في مدينة الرياض.

التعديلات

يحقّ لنا تعديل هذه الشروط من وقتٍ لآخر. ننشر أي تعديل جوهري على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان، ونُخطِر العملاء الحاليين بالبريد الإلكتروني قبل 14 يوماً من نفاذ التعديل.

التواصل